ERP实施方法

erp实施方法的核心思想是:基于以客户为中心的全生命周期经营的核心理念,以业务优化、知识转移、专业项目管理为核心价值,对项目实施的全生命周期进行管理,力求做到规范、灵活、高效、实用。 在实施方法论中,我们可以把一个项目的实施过程分解为计划-执行-检查-行动四个过程,即PDCA过程

PDCA(PLAN-DO-CHECK-ACT)戴明循环通常应用于相当细致的工作流程。在实施方法论中体现于全过程 的 PDCA 循环,前一阶段的系统目标和评估状况会成为下一阶段系统改善的起点,以此来体现用友为客户 持续服务,给客户带来持续增值的价值。不仅项目阶段如此,在实施过程中,在项目组织所有层面和任 务上持续应用戴明循环――项目领导小组、核心项目组、项目关键用户、项目最终用户,使每一层面和 任务都把项目实施和运行过程作为一个持续学习和改善的过程,如下图所示:

实施方法概述

实施交付方法中的实施路线图共有五步,包括:项目规划、蓝图设计、系统建设、上线切换、持续 支持五个阶段

  • 项目规划:项目调研之前的一系列准备工作,主要任务包括组建顾问团队、内部交接、首次拜 访、组建客户实施组织、项目管理机制及系统的建立、确定实施策略与计划、项目启动与宣贯 等,为下阶段正式开始调研打好基础;
  • 蓝图设计:项目现状调研、流程梳理及方案设计,主要任务包括理念培训、系统运行环境规划 与部署、产品安装及培训、高层访谈、业务调研、基础数据编码规则讨论、基础静态数据准 备、业务解决方案设计、客户化开发需求与设计、方案验证与评审等,为下阶段系统建设奠定 基础;
  • 系统建设:根据确定的实施方案,进行权限分配、数据准备、培训演练,主要任务包括业务权 限规划和分配、业务静态数据准备、客户化开发验收、方案培训、岗位操作手册制定与发布、 最终用户培训、模拟演练等,为系统切换上线做准备;
  • 上线切换:上线前的一系列准备工作及上线切换,主要任务系统切换方案、系统运行制度制定 和发布、系统上线环境建立、系统切换检查、动态数据导入等,进入了运行支持阶段;
  • 持续支持:上线切换完成之后,系统开始运行,进行持续支持,主要任务包括:运行支持、月结、项目收尾与总结、持续优化诊断报告、项目验收、内部服务交接等。

路线图总览

项目规划阶段

阶段目标
  • 双方项目经理的选定,项目小组的组建;
  • 双方项目组成员清楚和理解项目实施的目标和方法;
  • 双方项目组共同拟定实施策略并确定项目计划书;
  • 成功召开项目启动会;

蓝图设计阶段

阶段目标
  • 知己知彼;
  • 充分调研、明确客户业务运作状况,匹配产品功能,防范实施风险;
  • 通过业务流程现状梳理,展示企业整体运作状况,诊断现状流程,分析和找到优化改善方向;
  • 通过未来流程设计及业务解决方案的设计,明确企业未来的运作状况;
  • 根据需求结果,完成业务解决方案

系统建设阶段

阶段目标

确认并验收方案,模拟上线测试并确认客户业务应用的系统实施方案(包括二次开发完成验收),完成 最终用户的培训和模拟演练;

上线切换阶段

阶段目标

完成系统正式运行的所有准备,按照系统切换方案进行新旧系统上线切换。

持续支持阶段

阶段目标
  • 统调优和持续优化诊断
  • 项目总结并收尾